I. INTRODUCCIÓN

Esta Política de Devoluciones detalla las condiciones bajo las cuales se rige la adquisición de licencias para los servicios digitales de BRICKED PHONE. Esta política forma parte integral de los Términos y Condiciones de Uso, y se recomienda su lectura completa y detallada antes de realizar cualquier compra. Al adquirir una licencia de BRICKED PHONE, usted acepta plenamente los términos aquí descritos.

II. NATURALEZA DEL PRODUCTO DIGITAL

BRICKED PHONE es un servicio de seguridad móvil de naturaleza digital e intangible. La activación de la licencia y el acceso a los Servicios de Protección se realizan de acuerdo a la disponibilidad y según el proceso de atención diseñado por Bricked Phone, para su ejecución la transacción de compra ha debido de ser confirmada correctamente. En consecuencia, la adquisición de nuestra licencia constituye el consumo completo e irreversible del servicio, ya que se le otorga acceso y disponibilidad a las funcionalidades de protección.

III. POLÍTICA DE NO DEVOLUCIÓN NI REEMBOLSO

Debido a la naturaleza digital e irreversible de nuestro servicio, BRICKED PHONE no ofrece devoluciones, reembolsos ni cambios por licencias adquiridas y activadas. La compra es considerada final una vez que el pago ha sido procesado. El usuario asume la total responsabilidad por la elección del plan de licencia y la finalización de la transacción.

IV. ASISTENCIA TÉCNICA Y SOLUCIONES ALTERNATIVAS

Aunque no se ofrecen reembolsos, BRICKED PHONE está comprometido con la satisfacción y el correcto funcionamiento del servicio para todos nuestros clientes. En caso de que experimente problemas técnicos, fallos en la activación del servicio o cualquier inconveniente, le instamos a contactar a nuestro equipo de soporte técnico. Nuestro personal está disponible para brindarle asistencia, resolver el inconveniente y asegurar que el servicio adquirido funcione de manera óptima. Estas soluciones se limitan a la asistencia y corrección técnica y, bajo ninguna circunstancia, implican un reembolso monetario.

V. DISPOSICIONES FINALES

Cualquier excepción a esta política de no devolución será evaluada caso por caso y quedará a la exclusiva discreción de BRICKED PHONE. Para cualquier pregunta o aclaración adicional sobre esta política, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de info@brickedphone.pe o los canales de atención al cliente provistos en nuestros Términos y Condiciones.

Fecha de entrada en vigencia: 31-10-2025